Почему после пандемии мир останется прежним

Едва ли не самый популярный предмет дискуссий в эти майские дни — как после пандемии будут выглядеть мир в целом и та его часть, что окружает нас. Большинство экспертов сходятся в том, что всех ждут некие необратимые изменения. Я не разделяю эту точку зрения. Когда эпидемиологическая угроза уйдет, все будет более-менее по-прежнему. Для перемен нет ни причин, ни предпосылок, ни движущих сил и интересантов.

Вот только несколько примеров.

Говорят, что наступает эпоха удаленной работы. Дескать, работодатели поняли, что на удаленке работается так же эффективно, как и в офисе, так что на аренде можно сэкономить. Позвольте не согласиться. Многие предприниматели в разговорах со мной констатируют, что эффективность труда упала. В большинстве компаний персонал не готов к удаленной работе ни ментально, ни организационно, ни структурно. Исключения — те отрасли, где удаленка уже стала естественной частью производственного процесса (IT, СМИ — и, пожалуй, все). Сэкономить на аренде, конечно, захочется, особенно в первые месяцы после карантина, но желание эффективной работой наверстать упущенное перевесит.

В офис попросятся и сами работники. Карантин вскрыл и прежде очевидное: у многих наших людей нет не просто домашнего рабочего места, у них нет и дома. Одно-двухкомнатные квартиры, в которых ютится глава семьи с супругой и детьми, а то и с бабушками-дедушками, — это ночлежка царских времен из рассказов писателя Короленко, а вовсе не «дом» и уж точно не удаленное рабочее место. В советское время единственной категорией граждан, работавших на дому, были корреспонденты СМИ . Государство выделяло их семьям лишнюю (сверх нормативов) комнату под кабинет. Конечно, в ней все равно жили, потому что нормативы были спартанские, но важнее сам подход. Уже тогда было понятно, что без зарезервированных под «труд» квадратных метров удаленного труда не будет. Интересно и другое: сегодня многие работники обнаружили, что на удаленке труд занимает не «рабочее время», а все время. Об этом раньше твердили фрилансеры, теперь убедились все.

Таким образом, удаленная работа вряд ли станет неким новым долгосрочным трендом, потому что в ней не заинтересованы ни работодатели, ни работники.

Что еще?

Много говорили о расцвете сетевой торговли, которая, дескать, набрала обороты в карантин и теперь уж не остановится. Поскольку здесь я выражаю свою точку зрения, позвольте опереться не на исследования (к которым всегда есть вопросы по методике), а на личные впечатления. Заказ нужно ждать днями, а его состав постоянно меняется. Просроченные продукты и ошибки курьеров. Да, карантин свалился внезапно, и компании просто «легли» под валом заказов. Но не кажется ли вам, что люди, как только получат такую возможность, ринутся в старые добрые офлайновые точки? Офлайн ассоциируется со свободой, онлайн — с карантином, а теперь еще и с дурным сервисом. Полагаю, онлайн-компании хорошо заработали во время карантина (и это хорошо, а то кризис-кризис), но перспектив какого-то невероятного роста не вижу. Будут расти, но не быстрее, а в первые месяцы после карантина — даже медленнее прежнего.

Удаленная учеба? Курсы, семинары, самообразование? «Большая» образовательная система с удаленкой не справилась, да и не могла справиться. И раньше в начале сентября учителя, проводя контрольные, видели, что дети забыли все, а сентябрь этого года будет просто комичен. Но и в «гражданском обществе» на уровне частной инициативы движение «а давайте самообразовываться дома» провалилось. Я заглядывал на многочисленные онлайн-лекции, совершал виртуальные экскурсии и проч., проводившиеся крупными культурными организациями, и видел там сотни, десятки, а то и единицы зрителей. И это понятно. Вряд ли люди, опасающиеся за свое здоровье, жизнь и работу, будут вникать в творчество древних художников или слушать рассказы о странах, куда смогут отправиться не скоро. Осознанное обучение в зрелом возрасте — удел спокойных и состоявшихся людей. После трудного, но интересного дня, перед сном можно прослушать лекцию. В страхе и смятении — нет. Полагаю, что «саморазвитие» так и останется нишевой историей, а генералы «большого» образования лишь утвердятся во мнении, что в классах-то лучше.

На Западе много говорят о том, что государства наконец поняли: надо развивать человеческий капитал. Но я не вижу аргументов в пользу этой точки зрения. Где сочувствие напуганным, дезориентированным людям? Где, простите за пафос, гуманизм? Может, подорожавшие маски и перчатки, которые не раздают, а с радостью продают, говорят об изменениях в сознании чиновников и крупного бизнеса? Человек в карантинной истории вообще потерялся. Нам все время показывают агрессивную глупую массу, убеждая, что это мы — шляемся по шашлыкам, рвемся в парки, на работу, — дураки, да и только. Какие-то человеческие интонации звучат только в обращениях президента, и все. Не думаю, что это чисто российская коллизия. Не вижу какого-то «гуманитарного разворота» и в других странах.

Конечно, хотелось бы, чтобы мир стал лучше. Это выглядело бы «красиво» и величественно: человечество ценой страданий и жертв обновилось, жертвы не напрасны. Но так не будет. Пандемия-2020 — не про очищающее горе. Мы видим личный героизм тысяч людей: врачей, волонтеров, просто неравнодушных граждан планеты Земля. Но мы видим также ложь и маневры политиков и жадность корпораций. Безусловно, многие люди испытали личный катарсис и переоценку ценностей. Но не институции.