11.11.2019

Страх и ненависть в сети

Более половины россиян становились жертвами кибербуллинга

Фото: istock.com

Около 58% российских интернет-пользователей сталкивались с кибербуллингом — оскорбительными сообщениями, угрозами и другими проявлениями агрессии в сети. 47% россиян становятся жертвами агрессии в сети чаще, чем в реальной жизни, а 30% встречают ее как онлайн, так и офлайн. Такие выводы содержатся в исследовании о кибербуллинге, которое провела компания Mail.ru Group с партнерами. Совместно они учредили 11 ноября как «День борьбы с кибербуллингом», и призывают присоединиться к нему всех, кто разделяет идею о недопустимости насилия в сети и за ее пределами.

Около четверти из 6,3 тыс. опрошенных назвали основными поводами для нападок в сети сексуальную ориентацию и несоответствие идеалам красоты. 23% считают, что человек может подвергаться онлайн-травле за нетипичное поведение и 22% — за изменения во внешности (например, татуировки или пирсинг). Еще 15% отметили, что для агрессии не всегда нужен повод. Более трети участников исследования убеждены, что агрессии в интернете могут подвергнуться люди любого возраста, а 30% уверены, что это удел подростков.

Более половины (65%) респондентов старше 18 лет сказали, что, сталкиваясь с агрессией в сети, они испытывают неприятные эмоции, 10% — чувство страха. При этом среди подростков доля опрошенных, испытывающих чувство страха, составила 27%. По мнению большинства участников опроса, самый простой способ защитить себя от кибербуллинга — заблокировать сообщения от агрессора. Об этом сказали более 60% людей всех возрастных групп, в том числе 61% подростков и 76% людей старше 45 лет. Среди других распространенных методов отгородиться от атак — пожаловаться на агрессора с помощью инструментов соцсетей и ограничить доступ к своей странице. Вступить в диалог с агрессором готовы 25% подростков и лишь 12% людей старше 45% лет, а удалить свой аккаунт — 5% подростков и только 3% людей старшего возраста.

Что такое кибербуллинг?

Кибербуллинг (разновидность буллинга; от англ. bullying — «запугивание») — это способ проявления агрессии с помощью электронных средств коммуникации: смс-сообщений, мессенджеров, страниц в социальных сетях, веб-сайтов и других. Психологическое давление на жертву, как правило, оказывается систематически, и делать это могут как знакомые, так и незнакомые люди. Агрессия может проявляться по-разному, в том числе в форме хейтинга (необоснованная критика), киберсталкинга (преследование и угрозы), троллинга (саркастичные высказывания в адрес жертвы), шейминга (высмеивание действий и осуждение недостатков), порномести (публичное размещение интимных фотографий без согласия) и других.

Чем опасен кибербуллинг?

«Особенность травли через интернет заключается в том, что обидчика не всегда точно можно установить, а негативная информация, которая распространяется в интернете, может появляться на разных ресурсах, что заставляет пострадавшего постоянно испытывать психологическое напряжение», — объяснил +1 старший юрист правозащитного проекта «Команда 29» Макс Оленичев. Он добавил, что по интенсивности воздействия на пострадавшего кибербуллинг может превосходить травлю в реальной жизни. Так, школьники, которые систематически сталкиваются с травлей, больше склонны к экспериментам с психоактивными веществами и алкоголем, небезопасным сексуальным отношениям, и, как следствие, больше подвержены риску возникновения нежелательной беременности, ВИЧ и ИППП. Помимо психологических последствий онлайн-нападки могут повлечь за собой и экономические: человек, о котором распространяют компрометирующую информацию, может лишиться работы или потерять важных клиентов.

Кто чаще всего становится жертвой?

Стать жертвой онлайн-травли, как считают авторы исследования из Mail.ru Group, может абсолютно любой интернет-пользователь, независимо от пола, возраста и социального статуса. Однако наиболее уязвимой категорией людей считаются дети и подростки. Как сообщила член Комиссии Общественной палаты РФ Елена Сутормина, 93% детей в возрасте от 5 до 11 лет пользуются интернетом. Уже в возрасте 5-7 лет они проводят в сети 39% времени, и к 8-11 годам этот показатель достигает 55%. По информации мониторингового центра Общественной палаты РФ, с января по сентябрь 2019 года в России зафиксировали 423 случая онлайн-травли детей, что в четыре раза больше, чем за аналогичный период прошлого года (105 случаев). Регионами-лидерами стали Москва, Московская область, Астраханская область, Краснодарский и Приморский край, Кемеровская, Саратовская, Владимирская, Нижегородская и Ленинградская области. На то, что дети находятся в зоне риска, также указывают данные Роскачества, согласно которым с травлей в сети сталкивались около 70% российских школьников, и в 40% случаев дети, которые были жертвой, сами становились агрессорами.

Проблема детской травли, по мнению специалистов, кроется в том, что кибербуллинг локализуется в онлайн-чатах, блогах, комментариях к видео и личных сообщениях, из-за чего родителям и учителям его бывает сложно обнаружить. Кроме того, дети сами часто не хотят пускать родителей в свое киберпространство. Так, исследование Mail.ru Group показало, что 76% подростков, которые становились жертвами кибербуллинга, не готовы сообщить об этом родителям — взрослые, по их мнению, часто не воспринимают проблему всерьез. «Родители — первые, к кому надо обратиться за помощью, если что-то выходит из-под контроля, — говорит клинический и кризисный психолог благотворительного фонда „Журавлик“ и программы „Травли.NET“ Мария Зеленова. — Если у ребенка этого понимания нет из-за сложностей в отношениях, то добиться того, чтобы он рассказывал о трудностях, крайне сложно, и это уже не проблема интернета».

Принимаются ли меры по борьбе с травлей в сети?

В Великобритании в 2015 году криминализовали порноместь, а также создали горячую линию для жертв порномести Revenge Porn Helpline. Различные антибуллинговые законы действуют в 50 штатах США, которые распространяются в том числе и на онлайн-травлю. В некоторых случаях подросткам за буллинг может грозить уголовное наказание.

Российские законы, по словам Макса Оленичева, позволяют бороться с кибербуллингом лишь фрагментарно. Так, уголовное законодательство предусматривает ответственность за нарушение неприкосновенности частной жизни и клевету. «Но в первом случае дела возбуждают очень редко, а во втором пострадавший должен сам подать заявление в суд и указать, кто именно был обидчиком, — говорит юрист. — По сути, законодательство заставляет пострадавших самостоятельно предпринимать активные действия, и в ситуации кибербуллинга, когда жертва находится в состоянии стресса, такие способы правовой защиты нельзя назвать эффективными». Эксперт считает, что решением проблемы может стать привлечение к ответственности администраторов социальных сетей за то, что они не реагируют на сообщения о травле. «Это могло бы мотивировать площадки наладить оперативную работу по удалению информации, которая квалифицируется как кибербуллинг», — заключил Оленичев. Зампред молодежного парламента при Госдуме Дмитрий Шатунов в свою очередь предлагает ввести за кибербуллинг административное наказание и взимать с агрессоров штраф в размере от 5 до 10 тыс. рублей. Групповую интернет-травлю, организованную сообществами школьников, по мнению чиновника, следует рассматривать в качестве «отягчающего обстоятельства».

Как можно защитить себя и своего ребенка?

Для того чтобы себя обезопасить, специалисты рекомендуют не делиться в сети личной информацией, ограничивать доступ к социальным сетям (только для друзей) и своим гаджетам (с помощью пароля), а также сообщать о возможных угрозах модераторам площадок. Детей же нужно научить выставлять настройки приватности, блокировать нежелательный контент, с осторожностью размещать свою личную информацию в общем доступе. При этом как считает менеджер проектов по образованию и ВИЧ ИИТО Юлия Плахутина, запрещать пользоваться гаджетами и интернетом бессмысленно. «Не мобильный телефон, не интернет являются проблемой, а их безответственное и невнимательное использование», — подчеркнула специалист.

Помочь взрослым детям могут и различные информационные порталы и сервисы. Компания Facebook создала ресурс «Центр предотвращения травли», где родители и учителя могут узнать, что делать, если ребенок стал жертвой или инициатором кибербуллинга. Аналогичный портал — «Защита детей» — есть у «Лаборатории Касперского». Здесь дети и подростки могут научиться основам кибербезопасности, а родители и учителя — получить практические рекомендации по воспитанию. ПАО «Мобильные ТелеСистемы» реализует проект «Дети в интернете», цель которого информирование детей, родителей и учителей о потенциальных рисках при использовании интернета и способах защиты при возникновении сетевых угроз. Компания также создала бесплатную горячую линию «Дети онлайн», где все желающие могут получить психологическую и информационную поддержку.

Çàãðóçêà...