100 тысяч российских пенсионеров прошли курсы компьютерной грамотности «Азбука интернета»

Благодаря программе пожилые люди научились оплачивать счета, искать работу и пользоваться соцсетями

С 2014 года более 100 тысяч пожилых людей освоили компьютерную грамотность на курсах «Азбука интернета». Очные занятия проходят в 74 регионах страны — от Сахалина до Калининграда — при местных отделениях Пенсионного фонда и «Ростелекома», организовавших проект, а также при центрах социального обслуживания, библиотеках и образовательных организациях. Цель проекта — сокращение «цифрового разрыва между поколениями», негативно сказывающегося, помимо прочего, на семейных связях.

Методику обучения, цвета и шрифты образовательных пособий подбирали совместно с геронтологами с учетом физиологических и психологических особенностей пожилых людей. Средний возраст слушателей — 63-64 года, очные занятия чаще посещают женщины.

После прохождения курса пенсионеры могут самостоятельно воспользоваться порталами госуслуг, федеральных органов власти и Пенсионного фонда. Пожилые люди знакомятся с музыкальными и картографическими сервисами, интернет-магазинами, социальными сетями и блогами, сайтами для просмотра видео, бронирования билетов, поиска работы. Ежегодно «Ростелеком» и Пенсионный фонд организуют среди участников проекта конкурс эссе «Спасибо интернету» — слушатели курса рассказывают о своих успехах.

Например, 79-летняя Галина Клюкина из Балашихи разыскала 80 человек, которые 4 апреля 1942 года были эвакуированы вместе с ней из блокадного Ленинграда. 91-летний фронтовик Ахсан Шарипов из села Муслюмово (Татарстан) нашел издательство для выпуска книги воспоминаний о войне, записался на прием к главе района и получил средства на издание двух томов.

«У обучения людей старшего возраста — своя специфика. Мы не рекомендуем набирать группы больше десяти человек, — рассказали +1 в „Ростелекоме“. — В противном случае индивидуальный подход невозможен, а обучение на курсах компьютерной грамотности для людей 50+ строится на внимании к каждому. Преподаватель должен подробно и неоднократно обращаться к темам. Мы рекомендуем часть времени на занятиях посвящать простым упражнениям на мелкую моторику».

Около 10% пенсионеров, проходящих «Азбуку интернета», изучают программу по учебнику, находящемуся в свободном доступе, — все желающие могут организовать свои курсы на его основе. На сайт проекта каждый месяц заходит 20 тысяч человек.

Как отметили в «Ростелекоме», основная мотивация пожилых людей, записывающихся на курсы, проста — это доступ к общению: «Люди просят показать, как можно совершать видеозвонки близким, друзьям, как найти старого друга или родственника в социальных сетях. Людям интересно научиться оформлять социальные услуги через интернет, быстро находить советы по садоводству, рецепты, новости».

Согласно социальному бюллетеню Аналитического центра при Правительстве РФ «Пожилое население России: проблемы и перспективы», число трудоустроенных пожилых людей с 2005 по 2015 годы увеличилось в 1,6 раза — с 5 370 000 до 8 592 000 человек. Работать хотело бы еще больше пенсионеров, но им бывает очень сложно устроиться на новое место. По мнению авторов бюллетеня, образовательные курсы — в том числе, по компьютерной грамотности — позволят большему числу пенсионеров включиться в экономические процессы.

В 2016 году в России приняли «Стратегию действий в интересах граждан старшего поколения до 2025 года», включающую повышение компьютерной грамотности пенсионеров и доступность информационных и образовательных ресурсов.

По данным Аналитического центра при Правительстве РФ, в 2011 году лишь 17,4% пенсионеров умели пользоваться персональным компьютером и 15,3% могли выйти в сеть. В 2016 году, по данным Росстата, уже 35,5% людей старшего возраста были подключены к интернету.

В 2015 году в десяти субъектах России половина участников опросов Центра изучения пенсионной реформы в возрасте 55-87 лет пользовалась интернетом (исследование проводилось среди людей, живущих в городах с населением более 100 тысяч человек). Треть выходила в сеть ежедневно, половина — несколько раз в неделю.