Удаленка, безработица и роботы

Пандемия коронавируса привела к серьезным изменениям на рынке труда. Одни люди лишились работы и основного источника средств к существованию, другим пришлось привыкать к удаленной форме занятости и осваивать новые цифровые навыки. Кроме того, в 2020 году ускорился процесс автоматизации и роботизации, а также многократно возрос спрос на определенные профессии.

Рост безработицы и сокращение доходов

По данным Международной организации труда (МОТ), в конце сентября 2020 года более 94% работников по всему миру проживали в странах, где действовали ограничения на работу некоторых предприятий. Этот показатель находился на максимальном уровне (97%) в конце апреля. Летом он снизился, но осенью, на фоне второй волны коронавируса, снова начал расти. Многие люди стали работать по сокращенному графику, ушли в неоплачиваемые отпуска или вовсе лишились работы.

В результате это привело к значительным потерям рабочего времени. Во втором квартале 2020 года общее количество рабочих часов в мире сократилось на 17,3% по сравнению с четвертым кварталом 2019 года. Это эквивалентно труду 495 млн человек с полной занятостью (от 30 до 40 часов в неделю). В третьем квартале эксперты оценивают объем потерь в 12,1%, что эквивалентно труду 345 млн человек. Прогнозы для четвертого квартала варьируются от 5,7% (160 млн) до 18% (515 млн), в зависимости от сценария развития событий. Согласно базовому сценарию, при котором восстановление экономики будет происходить медленнее, «чем можно было ожидать на основании исторических прецедентов», потери составят 8,6% (245 млн).

Доходы мирового населения, как сообщают в МОТ, за первые три квартала текущего года упали на 10,7%, или на $3,5 трлн по сравнению с аналогичным периодом 2019-го. Только в Австралии, по подсчетам исследователей из Австралийского национального университета, в период с марта по октябрь один трудящийся в среднем потерял почти 167 часов рабочего времени. Это составляет 67,4 часа на каждого взрослого с учетом нетрудоустроенных. Каждому из них такая потеря обошлась в среднем в $5,8 тыс., или в $2,3 тыс. с учетом неработающих, а экономике страны — в $47 млрд. Чаще всего с сокращением рабочего времени сталкивались австралийцы без высшего образования, а также работники, приехавшие из неанглоязычных стран.

Как следует из данных агентства «Национальные кредитные рейтинги», во время карантинных ограничений во втором квартале россияне потеряли в общей сложности 841 млрд рублей, или 16 млн среднемесячных зарплат. Такой вывод был сделан на основе анализа налоговых поступлений от физических лиц в бюджеты регионов. И если с января по март эти суммы выросли на 12%, то с апреля по июнь они сократились на 9,5%. Реальные доходы трудящегося населения, по оценкам Росстата, снизились на рекордные за последние 20 лет 8%. При этом в агентстве не учитывали доходы самозанятых и тех, кто работает неофициально, — таких людей в стране насчитывается около 13 млн.

Однако уровень безработицы в России, судя по официальным данным, постепенно снижается. В ноябре, по оценкам Минтруда, в стране насчитывалось 3,2 млн безработных — почти на 3 млн меньше, чем в октябре, и на 5 млн меньше, чем в сентябре. В Федерации независимых профсоюзов России связывают сокращение числа безработных с тем, что 1 октября государство перестало выплачивать повышенное пособие по безработице. Его размер варьировался от 4,5 тыс. до 12,1 тыс. рублей. Как считает председатель Счетной палаты Алексей Кудрин, рост безработицы также помогли сдержать такие меры господдержки, как кредиты и субсидии предприятиям малого и среднего бизнеса. «Я ожидал, что безработица будет в среднем около 8%, в крайнем варианте — до 10%. Сейчас безработица чуть ниже 7%, то есть 6,9–6,8%, она чуть-чуть даже, символически, в последние два месяца сократилась», — прокомментировал он. Однако чиновник опасается, что во время второй волны пандемии число безработных может снова начать расти.

Массовый переход на удаленную работу

Удаленная работа была популярным трендом еще до пандемии. В конце 2019 года компания Buffer, разрабатывающая инструменты для размещения постов в социальных сетях, совместно с площадкой для поиска инвестиций AngelList провели опрос 3,3 тыс. удаленных сотрудников по всему миру. Результаты исследования показали, что 98% трудящихся хотели бы работать удаленно до конца карьеры. Вспышка коронавируса ускорила переход, и даже после снятия ограничений многие компании решили не возвращать сотрудников в офисы. Так, работники Google, Salesforce и Facebook будут работать из дома как минимум до следующего лета. Те, кто трудится в Microsoft, Twitter и Square, могут остаться на удаленке навсегда.

Среди основных преимуществ такого формата работы для сотрудников — свободное время, гибкий график, возможность работать из любой точки мира и проводить больше времени с семьей. Владельцам бизнеса перевод людей на дистанционную работу, в свою очередь, позволяет сократить операционные расходы. Как напоминают эксперты Всемирного экономического форума (ВЭФ), работник, который трудится удаленно половину рабочего времени, помогает работодателю экономить в среднем $11 тыс. в год.

Правда, как показывает практика, дистанционный режим работы подходит не всем. Участники исследования Buffer и AngelList указывали на такие недостатки удаленной работы, как проблемы с коммуникацией, одиночество, слишком сильная вовлеченность в работу, отвлекающие факторы дома, разные часовые пояса с коллегами.

В России, как следует из результатов недавнего опроса сервиса Работа.ру, трудиться дистанционно на постоянной основе хотели бы только 25% сотрудников, 20% готовы делать это временно, но не более месяца, а 18% — от одного до трех месяцев. Более чем половина опрошенных (54%) основным преимуществом удаленной работы называют экономию денег и времени на дорогу, 34% считают, что работа из дома помогает избежать заражения коронавирусом. Для 31% важна возможность самостоятельно распоряжаться своим временем, а для 16% — чаще бывать в кругу семьи. При этом 37% респондентов не желают трудиться удаленно ни при каких обстоятельствах. В исследовании приняли участие 5,3 тыс. человек старше 18 лет из всей страны.

Возможность перевода сотрудников на удаленную работу во многом зависит и от уровня экономического развития страны, говорится в докладе ВЭФ Future of Jobs Report 2020. Например, в США и Швейцарии в таком режиме могут трудиться около 40% сотрудников, а в Египте и Бангладеш — от 10% до 20%. Многое, по мнению экспертов ВЭФ, зависит от сферы занятости. Они напоминают, что во время пандемии все трудящиеся делятся на три группы. В первую входят люди, выполняющие жизненно важную работу, — это в том числе работники медицинской и сельскохозяйственной сферы, курьеры, продавцы. Ко второй группе относятся сотрудники, которые стали трудиться удаленно и с большой долей вероятности сохранят свои рабочие места (финансовые, юридические, страховые компании). К третьей — те, кто был уволен или отправлен в простой. Как правило, это работники таких пострадавших отраслей, как туризм, гостеприимство, обслуживание, розничная торговля.

Представители всех трех групп сейчас вынуждены адаптироваться к изменившейся реальности. Первые, например, должны уделять больше внимания своей физической безопасности, а последние — заниматься повышением квалификации и осваивать новые навыки. Людям, которые трудятся удаленно, важно заботиться о своем психическом благополучии, так как они часто живут в некомфортных для работы условиях и вынуждены совмещать трудовые обязанности с заботой о детях и домашними делами.

В Германии дистанционный формат давно пользуется популярностью. Еще до пандемии около 40% жителей Германии хотели хотя бы иногда работать из дома, и власти искали возможные способы это узаконить. В октябре министр труда и социальных вопросов Германии Хубертус Хайль сообщил, что в стране разрабатывается законопроект, который позволит сотрудникам выбирать между удаленной работой и работой в офисе. Работодатель должен будет либо разрешить перейти на дистанционный режим, либо объяснить причины отказа в письменном виде в течение двух месяцев.

Правовую основу для дистанционной работы разрабатывают и в Испании. Новые правила затронут сотрудников, занятых полный рабочий день и трудящихся удаленно не менее 30% от общего количества часов в течение трех месяцев, что эквивалентно полутора дням в неделю. А правительство Греции с 2021 года предоставит удаленным сотрудникам налоговые льготы. На них могут претендовать и иностранные граждане, которые не являются греческими налоговыми резидентами и трудятся на зарубежную компанию. Причем нововведение коснется как штатных, так и самозанятых сотрудников. Таким образом власти надеются восстановить экономику после кризиса, а также привлечь квалифицированных специалистов и иностранных инвесторов.

Не отстает от европейских стран и Россия. В начале декабря Совет Федерации одобрил законопроект о дистанционной работе, который должен сделать взаимоотношения между работником и работодателем более гибкими. Изменения вступят в силу 1 января 2021 года. По мнению авторов документа, пандемия показала, что российское законодательство оказалось не готово к массовому переходу на такой формат работы. В частности, сейчас сотрудника, работающего по договору о дистанционной работе, могут уволить по инициативе работодателя. Это произойдет, например, если он посчитает дальнейшее сотрудничество нецелесообразным. Законопроект поможет избежать подобной дискриминации, а также ускорит переход к электронному документообороту. У работников также появится возможность попеременно работать удаленно и из офиса и просить у работодателя компенсацию за использование собственного или арендованного оборудования.

Высокий спрос на определенные профессии

Во время пандемии резко возрос спрос на некоторые виды профессий. Так, американский онлайн-ритейлер Amazon в период с октября 2019 по январь 2020 года нанял более 457 тыс. новых сотрудников. Теперь в компании работает более 1,2 млн человек. Причем в это число не входит 100 тыс. временных работников, нанятых на время праздничных распродаж, и 500 тыс. водителей, работающих по договору подряда. Большая часть новых сотрудников работает на складах. Но компания нанимала и специалистов по программному и аппаратному обеспечению. Как отмечает издание The New York Times, в Amazon по-прежнему работает меньше людей, чем в сети розничных магазинов Walmart — там числится более 2,2 млн сотрудников. Но число сотрудников продолжит расти, и возможно, уже через два года компания станет крупнейшим частным работодателем в мире. Она уже опережает по численности персонала такие предприятия, как General Motors, U.S. Steel и General Electric, в которых в совокупности трудятся около 400 тыс. человек.

У российских работодателей во время осенней вспышки коронавируса заметно выросла потребность в курьерах — на 209% по сравнению с весной и на 170% по сравнению с прошлым годом. На это указывают данные платформы «Авито Работа». Самый заметный спрос наблюдается в Омске (+434%), Красноярске (+378%) и Барнауле (+344%). Интерес соискателей осенью, наоборот, снизился — это может быть связано с плохой погодой, оттоком мигрантов, а также тем, что студенты заняты учебой. Самое большое число вакансий — 19% — приходится на долю московских компаний, еще 7% — на долю петербургских. В этих двух городах курьерам предлагают самую высокую зарплату — 60 тыс. и 50 тыс. рублей в месяц соответственно. Для сравнения: в Ижевске, Саратове и Тольятти средний заработок курьеров составляет 25 тыс. рублей.

Другая востребованная профессия — водители такси. Об этом говорят представители таких компаний, как Gett, «Ситимобил» и «Везет». По словам представителя сервиса «Везет» Юлии Варламовой, в Москве нехватка водителей составляет 10%, а в целом по России — 7%. Это объясняется ростом спроса на услуги такси, а также тем, что многие перевозчики во время пандемии уехали в свои города.

Цифровизация и роботизация

Эксперты ВЭФ считают, что пандемия ускорила процесс автоматизации и роботизации производственных процессов. Они прогнозируют, что в результате технологического прогресса к 2025 году во всем мире исчезнет более 85 млн рабочих мест и появится 97 млн новых. При этом процесс создания новых рабочих мест будет происходить медленнее, чем ожидалось раньше, а исчезновение старых — наоборот, быстрее. Эти выводы основаны на результатах опроса представителей компаний из 15 отраслей экономики. При этом респонденты представляли бизнес, локализованный в 26 развитых и развивающихся странах. Уже сейчас 43% работодателей планирует сократить число рабочих мест из-за автоматизации, 41% намерены привлекать подрядчиков к выполнению необходимых работ, а 34% — увеличить количество рабочих мест с помощью внедрения новых технологий. При этом 94% респондентов ожидают, что в ближайшее время их сотрудники начнут приобретать необходимые для работы в новых условиях навыки, хотя в 2018 году этот показатель составлял 65%. Самыми нужными навыками станут критическое мышление, умение анализировать данные и решать проблемы, способность к обучению, гибкость и стрессоустойчивость.

Эти навыки будут востребованы и в России, где 80,6% компаний намерены ускорить автоматизацию рабочих процессов, в том числе с помощью видеоконференций и других инструментов. Наибольший спрос среди российских работодателей будет на специалистов по искусственному интеллекту и машинному обучению, аналитиков данных и ученых, специалистов по большим данным, разработчиков программного обеспечения и приложений. А в группе риска находятся бухгалтеры, секретари, специалисты по вводу данных, торговые представители, аудиторы и другие.

«Рабочие места исчезают постоянно, — говорит Анна Алфимова, руководитель карьерной практики в Лаборатории карьеры Алены Владимирской. — Когда были промышленные революции, многие процессы тоже претерпели изменения, а вместе с ними исчезла необходимость в некоторых функциях. Отличия сейчас заключаются только в скорости изменений. При этом большинство компаний уже опоздало с трансформацией и цифровизацией, поэтому рабочие места, исчезающие в одной области, традиционно перетекают в другую». Эксперт соглашается с тем, что работники, владеющие цифровыми компетенциями, навыками оптимизации процессов и антикризисного управления, имеют конкурентное преимущество. Тем же, кто думает, что происходящее в мире и стране — временное явление, сейчас, по ее словам, приходится трудно.

«Необходимость управлять распределенной командой, общаться в 20 разных каналах мессенджеров, быстро реагировать на изменения и уметь находить нестандартные решения стало частью жизни и вряд ли исчезнет даже для самых стартовых позиций, — объясняет Анна Алфимова. — Продавцу в магазине надо уметь объяснить, как пользоваться программой лояльности в приложении, а курьеру — мгновенно ориентироваться при изменении маршрутного листа. Чем выше уровень, тем больше требований к цифровым навыкам». Кроме того, многие работники, особенно менеджеры среднего и высшего звена, при поиске работы стали ориентироваться не на статусность или уровень оплаты труда, а на то, чтобы она соответствовала внутренним ценностями. У многих появилось время для рефлексии, и они перестали видеть смысл в погоне за властью и карьерными высотами.

Сотрудница Университета Лафборо (Великобритания) Ева Селенко также говорит, что пандемия предъявляет к работникам новые требования. Им приходится решать проблемы технического характера, привыкать к новому формату общения и при этом быть дисциплинированными. «[В этом году]люди проявили невероятную стойкость, талант и креативность, чтобы адаптироваться и справиться с резкими изменениями на работе и в жизни, — резюмирует она. — Несмотря на изменившиеся социальные условия, запреты на поездки и все остальное, многие люди продолжили вести бизнес, взаимодействовать с коллегами по работе, наладили свой график и рабочие нагрузки. Воспоминания о достижениях этого года должны вселять в нас уверенность и веру в нашу способность справляться с трудностями».

Подписывайтесь на канал +1 в Яндекс.Дзен.