Бабушка как профессия

Как социальный сервис «Бабушка на час» помогает старшему поколению найти работу нянями

Один день из жизни няни

Татьяна Васильевне Сергеевой 62 года. Ее день совсем не похож на размеренный день обычного пенсионера. Помимо своих детей и внуков, у Татьяны Васильевны трое подопечных в разных частях Москвы. Два школьника и 11-месячный малыш, для которых Татьяна Васильевна — любимая няня, незаменимый помощник и просто хороший друг.

В прошлом Татьяна Васильевна работала в издательстве дизайнером-верстальщиком рекламы для журналов. «Я вышла на пенсию, но быстро поняла, что сидеть просто так дома точно не смогу», — рассказывает Татьяна Васильевна.

Коллеги с бывшей работы рассказали ей о сервисе «Бабушка на час», который помогает семьям в Москве и Подмосковье (проект работает пока только в этих регионах) найти нянь среди людей старшего поколения. В частности, для пенсионеров это возможность вновь вести активную жизнь, общаясь с детьми, и чувствовать себя нужным и востребованным в обществе. А также иметь прибавку к пенсии.

В ноябре 2016-го Татьяна Васильевна заполнила анкету на сайте проекта, успешно прошла все этапы отбора и получила первый звонок от семьи.

Татьяна работает пять раз в неделю. С мальчиками семи и десяти лет бабушка вместе ходит на секции и кружки, забирает их из школы, водит на прогулки и в кино. А 11-месячного малыша она купает и кормит.

Другая давняя пользовательница сервиса — 46-летняя Татьяна Станиславовна Кирсанова — нашла при помощи портала «Бабушка на час» фактически новую постоянную работу по графику «два через два».

Сейчас Татьяна работает с одной семьей, в которой двое детей — мальчик и девочка. За спиной молодой по меркам проекта няни — высшее педагогическое и психологическое образование, а также опыт работы в детском саду и школе.

Днем няня с маленькой подопечной гуляют в парке, катаются на горках и каруселях. Когда у ребенка тихий час, няня-бабушка занимается глажкой и готовкой. Дважды в неделю Татьяна возит Марусю на балет и на занятия с логопедом.

Анкеты всех нянь сервиса «Бабушка на час» размещены на сайте проекта, где семьи могут увидеть компетенции кандидатов, навыки и ограничения, опыт работы с определенными возрастными категориями детей или особенными малышами. А также расписание — со свободными часами в течение недели. Каждый зарегистрированный пользователь сервиса решает сам, сколько часов он готов проводить с детьми.

Ставки бабушки и дедушки также устанавливают сами. Нижняя планка — 200 рублей в час. Средние расценки — 250-350 рублей в час. Если представить, что бабушка работает по восемь часов пять дней в неделю, то при ставке 300 рублей зарплата няни — около 50 тысяч рублей в месяц. Оплату бабушки и дедушки получают напрямую от родителей — наличными или на карту.

По словам основателя социального сервиса занятости «Бабушка на час» Наталии Линьковой, чтобы избежать ситуаций с недобросовестными родителями, которые под различными предлогами отказываются платить после выполненной работы, программисты проекта разрабатывают платежную систему «Безопасная сделка». У родителей будет блокироваться на карте необходимая сумма. После получения подтверждения о том, что работа выполнена, деньги автоматически будут перечисляться на карту специалиста.

Бабушки с компетенциями

Социальный сервис занятости «Бабушка на час» был запущен Натальей Линьковой и Юлией Денисовой осенью 2016-го.

По основному образованию Наталия Линькова — врач-психотерапевт, имеет степень кандидата психологических наук. Идея «Бабушки на час» родилась во время учебы организаторов в докторантуре в Испании, где была запущена пилотная версия сервиса в рамках научной работы.

«Люди предпенсионного и пенсионного возраста (55+) помогали молодым семьям заниматься с детьми и семьям с престарелыми родственниками в качестве компаньонов-сиделок. Мы увидели спрос на их услуги и активное участие старшего поколения в почасовой занятости. Решили реализовать идею в России», — говорит Линькова.

Основатели проекта изучили российский рынок, особенности старшего поколения и их трудоустройства в России, создали сайт и начали проводить собеседования с потенциальными кандидатами.

В няни принимают желающих от 45 лет, верхней планки по возрасту нет. Отбор кандидатов состоит из трех этапов.

На первом, пока проект работает только в Москве и Подмосковье, — отсеиваются все иногородние специалисты. «Это ограничение обосновано тем, что мы не имеем возможности проверить полностью таких специалистов по линии психоневрологических диспансеров и наркодиспансеров», — поясняет Линькова.

В России нет единой базы, добавляет эксперт, а делать запросы в регионы по всем специалистам — крайне затратно. Кроме того, самим семьям удобнее, когда им помогают местные специалисты. В идеале — живущие с ними в одном районе, что также указывают в своей анкете на сайте бабушки и дедушки .

Второй этап — собеседование с психологами проекта. Задача интервью — понять мотивацию кандидата, его опыт, привычки, а также проведение стресс-диагностики бабушек и дедушек. На собеседовании все респонденты приносят с собой пакет документов: паспорт, дипломы, медицинскую книжку, трудовую книжку, справку о несудимости, справки из психоневрологического и наркодиспансера о том, что они не состоят на учете.

Если психологи проекта выявляют мотивацию кандидата «работать няней от безысходности» — в базу такие бабушки и дедушки не попадает.

«Такие случаи достаточно частые. Человек не может найти работу месяцами и размещает анкету во всех похожих сервисах. Ему кажется „ну что тут сложного, своего же ребенка воспитал — и с чужим буду заниматься, главное чтобы платили“», — поясняет Линькова. — «Но разница между своими детьми и чужими очень большая, как и ответственность. Если эта мотивация является доминирующей, то мы отказываем такие анкетам после собеседований», — заключает эксперт.

Идеальная бабушка сервиса — тактичная, интеллигентная, психически здоровая, физически крепкая и активная женщина с хорошим чувством юмора и своими детьми и внуками. «Отбирая кандидатов, мы отсеиваем людей с менторскими замашками, а также религиозных и политических фанатиков. Так как няни должны быть помощниками семьи, которые уважают ценности и взгляды родителей, с которыми работают», — говорит Линькова.

На третьем этапе бабушки и дедушки могут пройти обучающие двухдневные курсы «Няня — помощница мамы» и «Бабушка и дедушка на час». С потенциальными нянями работают семейные и детские психологи, конфликтологи и специалисты по раннему развитию детей, обучая бабушек и дедушек развивающим методикам для детей разного возраста.

«Специалист по особенным детям дает основные знания по работе с самыми востребованными у нас в заказах группах особенных детей. Педиатр обучает первой помощи и рассказывает про детские болезни, объясняет, в каких случаях необходимо вызывать скорую помощь и врача», — добавляет Линькова.

При запуске проекта курсы были бесплатными для отобранных кандидатов. Сейчас стоимость курсов составляет пять с половиной тысяч рублей. Участие в них — по желанию кандидатов, которые прошли первые два этапа отбора.

«В месяц мы получаем в среднем 300-500 анкет. После всех этапов отбора остается максимум 20% кандидатов, которые и становятся нянями», — добавляет Линькова.

На сегодняшний день в проекте участвует более 800 бабушек и дедушек. Последних — гораздо меньше, хотя спрос на дедушек особенно высокий, отмечает основатель проекта.