Банк России призвал кредитные организации быть с заемщиками более честными

Центробанк обвинил некоторых кредиторов в том, что они навязывают своим клиентам вместо кредитных каникул менее выгодные условия. Он разослал всем кредитным организациям письмо, где призывает их быть более ответственными.

Центробанк рассказал, к каким уловкам начали прибегать некоторые российские кредиторы во время пандемии. Во время проверки регулятор выявил случаи недобросовестного поведения с клиентами, о чем сообщил на своем сайте.

Часть кредиторов плохо информировала заемщиков: информацию о различных способах отсрочки платежа прятали в глубине сайта либо вообще не размещали на своем портале. Пользуясь тем, что люди не понимают разницы между кредитными каникулами и реструктуризацией кредита, заемщикам ничего не разъясняли и навязывали менее выгодные для них условия, но более выгодные для банка. Другие кредиторы отказывались дистанционно принимать заявление на кредитные каникулы, вынуждая заемщиков приехать в офис.

Центробанк разослал по всем кредитным организациям письмо, в котором рекомендует им быть более ответственными по отношению к заемщикам, корректными и добросовестными.

В связи со сложной эпидемиологической ситуаций в России был принят закон о льготных кредитных каникулах. В нем говорится, что граждане и ИП могут приостановить свои обязательства перед банками, если они потеряли работу или их доходы за предшествующий месяц снизились на 30% по сравнению с прошлым годом.