Как выдержать конкуренцию с роботом

О том, стоит ли считать искусственный интеллект «убийцей рабочих мест» и как может измениться представление об экономическом росте, рассказал руководитель бренд-сектора Google в России Пьеррик Дютуа

— Есть мнение, что традиционная модель капитализма себя исчерпала. Согласны ли вы с этим утверждением, и как, на ваш взгляд, будут эволюционировать взаимоотношения компаний с обществом?

— В ряде стран мы видим, что капитализм действительно подошел к границам своего развития, особенно заметно это стало во время финансового кризиса 2008 года. Мы уже близки к тому, чтобы исчерпать природные ресурсы, последствия загрязнения окружающей среды видны каждому. Уходит классическое представление о росте: становится важно не то, насколько у тебя большая компания, а то, какое ты оказываешь влияние. В идеале нужна оценка компаний по уровню их социальной ответственности, чтобы нельзя было стоить $20 миллиардов, если у тебя негативный экологический след.

— Есть ли к этому предпосылки в наши дни?

— Уже сейчас существуют новые способы ответственного ведения бизнеса, и я знаю компании, которые его внедряют. Это, например, компания Patagonia, которая производит гидрокостюмы. Обычно для гидрокостюмов используется неопрен, изготовленный из нефти, что создает нагрузку на экологию, но в Patagonia придумали альтернативный материал натурального происхождения, который называется юлекс. Также они призывают покупателей к тому, чтобы ремонтировать вещи вместо того, чтобы выбрасывать их, и сами оказывают услуги по ремонту.

Еще одна тенденция — шеринговая экономика, когда вещи не покупаются, а арендуются и используются коллективно. Что касается рынка труда, то эти тенденции способствуют росту числа самозанятых людей и спросу на новых высококвалифицированных специалистов. Вместе с тем, этичное отношение к персоналу становится нормой.

— По данным McKinsey, 78% рабочих и 9% управленческих специальностей могут заменить роботы и компьютерные программы. Можно ли говорить об этичном отношении к персоналу, который рискует оказаться на улице?

— Посмотрите на историю Интернета: недавние исследования показывают, что глобальная сеть создала больше рабочих мест, чем «уничтожило» ее появление. Однако судя по тому, что наблюдаю лично я, например, в банковской сфере, людям пора готовиться к большим переменам. Компьютерные технологии постоянно совершенствуются: отрасль big data обрабатывает такое количество документов, для которого потребовались бы тысячи человек.

Искусственный интеллект способен выполнять работу даже таких квалифицированных сотрудников, как юристы или геологи. Но это не значит, что эти профессии исчезнут: им придется эволюционировать, точно так же придется эволюционировать и человеческому мозгу, который во многих отношениях по-прежнему сильнее машины. Всю систему образования придется адаптировать — чтобы научить людей работать в мире, где искусственный интеллект является данностью.

— Как компаниям и их сотрудникам выжить в этих условиях?

— Лучшая подготовка — это обучение. Здесь не обойтись и без участия государства: придется реформировать систему образования, учебные программы, чтобы помочь школьникам расти в цифровом мире. Многие должности действительно исчезнут, но на смену им придут новые, если люди будут знать, что такое искусственный интеллект и как с ним работать. Задача правительств и бизнеса — увеличить доступ людей к информации, чтобы каждый мог стать участником цифровой революции, а не ее жертвой. Наша компания не остается в стороне от этих процессов. Мы предоставляем свои инструменты учебным заведениям, проводим для различных компаний онлайн-курсы, помогая людям овладеть цифровыми инструментами, и организуем конкурсы для молодых людей, у которых есть собственные интересные идеи в области программирования и робототехники.

— В мире семь с половиной миллиардов человек, и население планеты продолжает расти. Всем ли найдется место на рынке труда в будущем?

— Ряд исследований показывает, что 57% людей трудоспособного возраста могут потерять работу, но к этим цифрам следует относиться с осторожностью. Подстраховать общество на время перехода может безусловный базовый доход, который уже введен в некоторых странах. К тому же, останутся доступными такие области, как мелкий бизнес, ручной труд, часть инженерной и дизайнерской работы, которую не могут выполнить машины, ряд сельскохозяйственных работ -— например, сбор урожая, особенно когда мы говорим об органическом сельском хозяйстве. Таким образом, установится баланс между высокотехнологичными сферами деятельности и ручным трудом.

— Какими навыками следует запастись к эпохе ИИ?

— Еще недавно боссами становились те, у кого было больше знаний. Теперь же, когда при наличии Интернета информация доступна каждому, вперед выйдут те, кто эффективнее решает конкретную задачу. Следовательно, высоко цениться будет способность найти и организовать информацию для решения задач — и использовать для этого машинный интеллект. Тому же врачу нужно изучить очень много информации о пациенте и правильное ее «прочесть» — и лучше это делать не с позиции «я лучше знаю», а с позиции «я умею правильно подобрать лечение». Кроме того, нужна техническая грамотность — пусть даже на базовом уровне. Высокие технологии станут частью вашей жизни, даже если вы изучаете историю.