Минкомсвязи предложило создать единое окно для жалоб россиян в органы власти

В России хотят собрать все обращения россиян в разные инстанции в одном месте. Окно для жалоб разместят на госуслугах, структурировать и обрабатывать их будет искусственный интеллект.

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России решило сосредоточить жалобы граждан в разные органы власти на портале госуслуг, и для этого сделать единое окно. Об этом сообщает «Коммерсантъ».

Законопроект предполагает создание рубрикатора и системы, которая будет перенаправлять обращение в нужный орган власти. Обрабатывать эти запросы будет искусственный интеллект.

Подать обращение сможет только тот, кто зарегистрирован на госуслугах. Сейчас система насчитывает 119 млн человек, подтвердили учетную запись 69,5 млн из 146,8 млн россиян.

Ранее премьер-министр Михаил Мишустин потребовал создать на сайте госуслуг раздел для медработников, чтобы они могли рассказывать о своих проблемах.