Сохранить удаленные взаимоотноше­ния во время пандемии помогут вовсе не видеозвон­ки

Согласно новому исследованию, проведенному Американской психологической ассоциацией, общаясь удаленно с близкими людьми по аудиосвязи, эмоциональная связь устанавливается и укрепляется намного лучше, чем при видеозвонке.

Во время пандемии многие люди перестали видеться вживую со своими близкими. Несмотря на популярность видеозвонков, они не являются лучшим способом поддерживать отношения на расстоянии. Исследование показало, что голосовая связь повышает эмпатическую точность. В целом ученые ставят под сомнение первостепенную роль мимики лица в передаче эмоций.

Первым минусом видеосвязи является расположение камеры на устройстве, при котором невозможно посмотреть человеку в глаза, чтобы счесть его невербальные сигналы. Чтобы посмотреть собеседнику в глаза, необходимо направить свой взгляд прямо в камеру. При этом глаза собеседника можно будет увидеть только боковым зрением. То есть зрительного контакта по видеозвонкам не устанавливается.

Второй минус — "проблема латентности" — разница во времени между действием и просмотром его на экране, между голосом и движениями. Обычно разрыв составляет от 10 до четверти секунды, что тоже нарушает подлинную взаимосвязь. И третий минус — всплывающие отвлекающие уведомления.

В свою очередь телефонный разговор обеспечивает большую сосредоточенность на эмоциях собеседника. Мы лучше слышим и слушаем друг друга. Одним словом, аудиосвязь гарантирует большую внимательность к человеку, находящемуся далеко.

Plus-one.ru рассказывал, как Папа Римский перешел на онлайн-богослужения в связи со вспышкой коронавируса.