Клошары на карантине

Общенациональный карантин во Франции начался 17 марта. В этот день перестали работать почти все службы помощи бездомным. Площадь Шатле — крупнейший транспортный узел Парижа, пропускающий за сутки около миллиона человек. Есть люди, которые постоянно живут на железнодорожной станции, потому что другой крыши над головой у них нет. Соседние «картонки» могут делить пожилая француженка, семья из Сирии и молодой парень африканского происхождения. Как им, особо уязвимым, пережить эпидемию коронавируса? Почему эти люди оказались на улице? Есть ли у них путь домой? Plus-one.ru рассказывает, кто и как поддерживает бездомных в Париже.

Карантин на улице

По всей Франции выходить из дома можно только для того, чтобы купить продукты, лекарства и добраться до работы. При себе необходимо иметь расписку, где указаны личные данные, адрес и цель «прогулки». Нарушение правил грозит штрафом в €135 с возможным увеличением до €375 и €1500 — в случае повторного правонарушения. Первые такие штрафы обрушились на бездомных, которым просто негде закрыться на карантин. Среди них уже есть несколько десятков зараженных коронавирусом. Ассоциации помощи бездомным призвали префектуры полиции положить конец таким бессмысленным санкциям.

Бездомные подвержены опасности заражения COVID-2019 больше других. Их физическое здоровье и без того нестабильно: хронические заболевания, ВИЧ, рак, алкогольные и наркотические зависимости. Ассоциации больше не могут отправлять мобильные бригады волонтеров для раздачи еды на улицах. Бездомные начинают голодать. Прохожих нет, общественный транспорт пуст, просить милостыню на кусок хлеба не у кого. Телефонная служба 115 — «скорая помощь» для бездомных — работает с перебоями. Соцработники бьют тревогу: в центрах размещения бездомных не хватает средств защиты, не соблюдается безопасная дистанция в один метр. Центры закроются, если в них начнется эпидемия.

Мэр Парижа Анна Идальго предоставила для приема бездомных 14 спортзалов, но открылись только четыре: в ассоциациях не хватает сотрудников и волонтеров. К тому же в спортзалах тесно, и они могут стать рассадниками болезни.

Двери для бездомных по просьбе властей открыли некоторые отели, и пока это кажется лучшим решением. Группа Accor, в частности, предложила 200 номеров в Париже и 600 — в остальной Франции. Отель Kellermann в 13-м округе Парижа уже разместил 177 бездомных и готов принять еще 269 человек.

Мэрия столицы открывает четыре пункта раздачи ланчей. C 19 марта больница Нантера принимает людей с улицы в специальном отделении. Здесь могут быть размещены 48 человек с симптомами коронавируса. Власти планируют открыть такие же отделения и в других больницах. Сложно предположить, что произойдет дальше. Эксперты считают, что это только начало кризиса, худшее — впереди. Ассоциации мобилизуют волонтеров и призывают государство действовать более решительно.

Мой собеседник Филипп, оказавшийся на улице в 2018 году, считает, что парижские власти не принимают необходимых мер для помощи людям в сложной жизненной ситуации: «Власти были заняты ремонтными работами и благоустройством. Целые дома пустуют, в них можно было бы разместить нуждающихся». У Филиппа травма правой ноги. Он потерял квартиру в пригороде Парижа Монтрёй из-за долгов за электричество. Квартира была плохо изолирована, и счета достигали €800—900 в месяц. Последняя его профессиональная занятость — курсы переквалификации для людей с ОВЗ. После них не дают пособие по безработице. Поэтому после выселения из квартиры он оказался на улице без средств к существованию.

«Потеряв жилье, я сразу же обратился в социальную службу. Там мне ответили, что только через три месяца я официально буду считаться бездомным и смогу рассчитывать на какую-либо помощь», — говорит Филипп.

115

115 — эти три цифры знает любой человек, лишившийся крова. Это номер национального телефона доверия, по которому можно узнать о свободных местах в центрах размещения, о пунктах, где можно принять душ, поесть и получить помощь социальных работников. Горячая линия доступна 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Конечно, не у всех людей, оказавшихся на улице, есть работающие мобильные телефоны. А если и есть, то они быстро разряжаются, так как время ожидания на линии может достигать трех-четырех часов. Поэтому экстренная служба помощи Samusocial de Paris призывает горожан указывать местоположение бездомного на специальном сайте или в приложении.

По названному адресу отправится мобильная бригада, состоящая из социального работника и медсестры. Специалисты оценивают, какая помощь необходима человеку, попавшему в беду, и доставляют его в центр экстренного размещения или больницу. Там все получают горячие напитки, одежду и одеяла.

Каждый день бездомного человека напоминает предыдущий. Они просыпаются на рассвете, а потом весь день пытаются найти, где можно поесть, принять душ, постирать вещи.

Кто помогает бездомным

Моему собеседнику удалось найти вариант долгосрочного размещения. Центр принадлежит Ассоциации Aurore. "Условия там, конечно, так себе, — говорит Филипп, имея в виду грязь и тараканов. — Но это лучше, чем спать на улице. У меня есть своя комната, она запирается на ключ. Здесь даже живут люди, которые работают в мэрии Парижа«.

Созданная в 1871 году ассоциация поддерживает более 40 тысяч человек в сложных жизненных ситуациях и помогает их социальной и профессиональной реабилитации. Aurore предоставляет долгосрочное жилье, организует мониторинг улиц, помогает людям с алкогольной или наркозависимостью, сопровождает людей с инвалидностью и физическими увечьями, а также женщин, ставших жертвами насилия. К слову, Ассоциация финансируется государством, департаментами и муниципалитетами — поэтому заявления моего собеседника о бездействии властей не совсем корректны.

Еще одна из крупнейших ассоциаций, помогающих бездомным, — La Mie de Pain. Она существует с 1891 года и сначала помогала беднейшим людям: раздавала еду и одежду. Сегодня ассоциация работает по четырем направлениям: интеграция через экономическую деятельность; размещение на ночь и дневные приюты; размещение в адаптированном жилье; служба поддержки. Люди приходят сюда, чтобы принять душ, отдохнуть, постирать вещи. Здесь же можно зарядить мобильные телефоны в закрываемых на ключ шкафчиках, выпить кофе и поесть. Здесь есть интернет и компьютеры.

Я посетила один из дневных приютов L’Arche d’Avenirs и пообщалась с психологом Жаном-Кристофом. По его словам, «бездомные могут получить здесь адрес для коммуникации с банками и деловой корреспонденции. Моя коллега Мария помогает бездомным оформить запрос на жилье или финансовые выплаты. Часто люди, потерявшие жилье, обладают правом на RSA (французская форма пособий по безработице. — Прим. Plus-one.ru), но не запрашивают даже его. То же самое с пенсией. Люди отказываются от этих прав из-за социальной изоляции». Но самое главное, что дает это место, — общение, социальные связи. «На улице люди чаще всего одиноки, — рассказывает Жан-Кристоф. — Наш приют — это место тепла, общения, контактов».

Я заметила, что в дневном приюте было ощутимо меньше женщин, чем мужчин. Согласно статистике, из почти 3,5 тысяч бездомных, только 12% — женщины. Жан-Кристоф говорит, что они обычно скромнее и стесняются просить помощь.

Рестораны сердца

Еще одна ежедневная забота бездомного — найти, где поесть. Получить горячую еду можно в пунктах «Les Restos du Cœur» (фр. «Рестораны сердца». — Прим. Plus-one.ru). Эта ассоциация с 1985 года оказывает помощь малообеспеченным и бедным семьям бесплатными продуктами питания. Во время кампании 2018–2019 года добровольцы раздали 133,5 миллиона порций.

Еще одно важное направление работы — помощь бездомным. 30 мобильных бригад мониторят городские улицы и сельские районы в поисках бездомных людей, у которых больше нет сил или желания обращаться за помощью. Помимо этого, в распоряжении ассоциации находятся 34 автобуса, которые развозят бесплатную еду в определенные точки 11 месяцев в году. Вместе с продуктами они привозят одежду, книги и хорошее настроение. Главное правило для бездомных: съедать все на месте, общаясь с другими «гостями» и добровольцами. Получить завтраки, обеды и ужины можно в «горячих точках» ассоциации. Сегодня во Франции открыты 27 таких пунктов.

Вернуться в общество

Холод и голод — не самое сложное, с чем сталкиваются люди на улице. Гораздо страшнее жить в одиночестве и изоляции.

Человеку необходимо не только дать жилье и работу, но и восстановить социальные связи, сделать его видимым обществу. Во Франции для этого существует «сеть солидарности» Entourage, что в переводе на русский — «окружение». На сайте и в приложении проекта собраны советы, как начать разговор с человеком на улице. На карте отмечены акции и мероприятия в поддержку бездомных. Например, курсы йоги для женщин в сложной жизненной ситуации, раздача гигиенических наборов, продуктов или одежды, показ документальных фильмов. Зарегистрированный участник локального сообщества может запустить собственную инициативу. Еще одна ассоциация — La Cloche, ведущая борьбу с социальной изоляцией бездомных, — разработала три инициативы.

Le Carillon — это сеть частных торговцев, владельцев кафе и баров, предлагающих бездомным услуги первой необходимости. В точках сети можно выпить воды, воспользоваться туалетом, зарядить телефон или позвонить. В августе, когда большинство ресторанов закрыты, растет спрос на обеды. Продукты заранее оплачивают местные жители и постоянные клиенты.

Одно из таких мест — бистро Dans la Foulée. Сюда бездомные заходят без смущения за стаканом воды или на чашку кофе, но чаще всего просто оставляют свои вещи и чемоданы на хранение. По словам владельца бара, между постояльцами и гостями с улицы сложились дружеские отношения. Некоторые даже размещают бездомных на ночь у себя.

Две другие программы — Les Clochettes и La Cloche à Biscuits — вовлекают людей без постоянного места жительства в профессиональную и волонтерскую деятельность. Люди (как с жильем, так и без) сообща работают в садах, на городских фермах и даже реставрируют фрески. Такой труд позволяет войти в коллектив, найти друзей и восполнить нехватку человеческого общения. Бездомные участники программы La Cloche à Biscuits пекут печенье, упаковывают его и продают. Разумеется, большое внимание уделяется гигиене и безопасности на кухне. Печенье изготавливается вручную, без использования оборудования, без добавления консервантов и усилителей вкуса. Фабрика предлагает соискателям в нестабильной жизненной ситуации гибкий график: от одного до 16 часов в неделю. Такая модель возвращает бездомным людям уверенность в их способности работать.

Что могут сделать горожане

Самый простой способ помочь — сделать пожертвование в одну из ассоциаций. На собранные средства закупаются продукты и предметы первой необходимости. Пожертвования размером в €60 для Samusocial de Paris могут обеспечить нуждающемуся человеку проживание в теплом месте и консультацию врача. Отдать €90 в пользу Красного Креста — значит помочь 18 бездомным. Ассоциация «Règles Élémentaires» собирает для бездомных женщин средства интимной гигиены. Их принимают в пунктах сбора ассоциации. С 2015 года помощь получили 35 тысяч женщин. Организация «Les Frigos Solidaires» устанавливает в торговых точках холодильники для бездомных. Любой желающий может положить туда продукты в качестве пожертвования.

Многие ассоциации поддерживаются крупным бизнесом: фондом энергетической компании EDF, супермаркетами Carrefour и Franprix, а также муниципальными властями. Моя подруга, студентка Института политических наук, в течение года работала над проектом Les Restos du Cœur. Она отмечает, что ассоциаций по помощи бездомным в Париже становится все больше, но количество бездомных не уменьшается. Почему? В Париж ежедневно прибывают мигранты и беженцы, цены на жилье слишком высоки, особенно для тех, кто столкнулся с проблемами (развод, потеря работы), а люди с нарушениями психики не получают соответствующего лечения.