Проблемы распределенных команд: как сохранить сотрудников после релокации

В 2022 году рынок труда претерпел множество изменений. Одним из них стала волна эмиграции и релокации бизнеса. Так, в Казахстане число российских компаний выросло более чем на треть, похожая ситуация наблюдается в Узбекистане и Кыргызстане. Из страны уезжают даже те работодатели и сотрудники, кто не имел опыта удаленной работы и не готов к ней. В таких условиях даже самая сплоченная и продуктивная команда может оказаться в кризисе. Plus-one.ru — о том, как наладить взаимодействие с коллегами, даже если вас разделяют тысячи километров.

В 2022 году многие сотрудники российских компаний разлетелись по всему миру

Коммуникация в виртуальном формате

По данным опроса сервиса для совместной трудовой деятельности Wrike, 39% сотрудников называют главной причиной стресса на работе неэффективный обмен информацией. Это особенно актуально при дистанционном формате взаимодействия. Из-за отсутствия обратной связи сложно оценить свой вклад в проект, в результате падают мотивация и вовлеченность.

Психолог и эксперт по трансформационным изменениям компаний Светлана Гончар рекомендует сделать онлайн-встречи с командой ежедневными. Старайтесь формулировать задачи и планы на будущее максимально четко, а также не забывайте предоставлять сотрудникам возможность задавать вопросы и уточнять непонятные моменты.

Сохранение контакта с руководством

Распределенные команды нуждаются в контакте с руководителем не меньше, чем обычные. Чтобы наладить его, проводите короткие созвоны с каждым сотрудником как минимум два раза в месяц. Спросите, какие задачи удалось выполнить, а какие нет, что мешает удаленной работе. Обсудите опасения и страхи, дайте совет, если это уместно. Такой формат онлайн-встреч поможет установить доверительные отношения.

Финансовые вопросы

Если необходимость в переезде персонала вызвала релокация бизнеса или другие непреодолимые обстоятельства, компания может предложить финансовую помощь. Например, фиксированную сумму на покупку билетов и аренду жилья на первое время. Конечно, каждую ситуацию необходимо рассматривать индивидуально. Например, работодатель вправе отказаться оплачивать переезд сотрудника, который собирается увольняться, или увеличить сумму финансовой помощи родителям несовершеннолетних детей и людям, нуждающимся в срочном лечении.

Чтобы удаленная работа не вызывала чувство оторванности от коллектива, чаще обсуждайте дела по видеосвязи

Как предотвратить распад коллектива

Независимая исследовательская фирма Edelman Data & Intelligence провела опрос среди 31 тысячи респондентов и выяснила, что удаленная работа вызывает чувство оторванности от коллектива. Особенно остро переживают социальную изоляцию молодые члены команды, пришедшие в компанию недавно. Но грамотный менеджмент способен улучшить ситуацию.

Обсуждайте проекты вместе

Попросите коллег, которые работают в одном помещении (если такие есть в вашей команде), обсуждать рабочие моменты не друг с другом, а в общедоступных каналах. В противном случае может пострадать сплоченность команды. Если удаленные сотрудники поймут, что важная информация проходит мимо них, они начнут реже взаимодействовать с коллективом.

Оставьте место для неформального общения

Согласно опросу американских сервисов для фрилансеров и распределенных команд Buffer, Workfrom и Hubstaff, каждый пятый человек, работающий удаленно, страдает от одиночества и нехватки общения. Чтобы компенсировать отсутствие возможности поговорить за чашкой кофе, заведите отдельный чат для обсуждения нерабочих вопросов. Он позволит понять, в каком настроении сейчас находятся коллеги: возможно, кому-то из них мешает работать переживание личной трагедии, а не прокрастинация. Кроме того, общение на отвлеченные темы создает атмосферу дружелюбия в коллективе и помогает людям, недавно переехавшим в новую страну, бороться с синдромом эмигранта (тревогой, чувством потери чего-то значимого, ощущением нереальности происходящего).

Развлекайтесь вместе

Корпоративы и совместные мероприятия дают сотрудникам ощущение стабильности компании, дарят заряд энергии от новых впечатлений, помогают наладить дружеские отношения. Релокация персонала — не повод отказываться от всего этого, достаточно сменить формат. Например, можно собраться в видеочате и поделиться историями о путешествиях или поиграть в онлайн-игры. Еще одна хорошая идея — поучаствовать в челлендже, например отправить друг другу открытки на Новый год или покормить уличного кота и скинуть фотоотчет в общий чат.

После релокации сотруднику придется обустраиваться на новом месте, поэтому запаситесь терпением: на работу у него может оставаться меньше времени

Вопрос с отгулами

При переезде в другую страну сотрудникам, скорее всего, потребуется время на поиск жилья, оформление документов, выбор детского сада или школы для ребенка. Для команды это может стать настоящим кризисом, ведь пока одни занимаются обустройством своего быта, на плечи других ложится дополнительная работа. Строго лимитировать количество отгулов — не лучший вариант. Эмигрантам в любом случае придется заниматься поиском квартиры и другими неотложными делами, а качество работы пострадает. Лучше запастись терпением и напомнить коллективу о важности взаимовыручки.

График работы

Команде, члены которой находятся в разных часовых поясах, лучше всего подойдет гибкий график работы. Главное — избежать путаницы. Определите, когда можно выходить на связь с каждым из коллег, и донесите эту информацию до команды. Для наглядности можно использовать такие приложения, как Calendly или World Clock Meeting. Кроме того, вам предстоит найти «точки соприкосновения» графиков и выбрать подходящее время для общих собраний.

Поиск новых людей в распределенную команду

Далеко не все люди готовы к дистанционному труду: по данным исследования Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), 61% россиян не нравится удаленная работа. Поэтому в случае релокации компании нужно быть готовым к тому, что некоторым сотрудникам придется искать замену. При подборе персонала стоит обратить внимание на следующие качества:

Способность к самостоятельной работе без постоянного контроля со стороны руководителя.

Умение доходчиво и емко формулировать свои мысли.

Возможность разделять работу и быт. Если сотрудник будет отвлекаться каждые пять минут, его продуктивность пострадает.

Наличие компьютера и другой необходимой техники, владение инструментами для удаленной работы, например Google Docs, мессенджерами.

Некоторые качества сотрудника могут обнаружиться уже в процессе работы. Например, для членов распределенных команд важна честность: даже лучшие могут ошибиться, но важно признать ошибку вовремя, а не за час до сдачи проекта.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram

Автор

Вера Жихарева