Антропоцентрическая экономика будущего

На площадке Digital October в Москве состоялась конференция проекта «+1» «Управление изменениями. Экономика». Эксперты обсудили финансовые системы и технологии будущего и развитие общества, городской среды и рынка труда в ближайшие 5-10 лет. Мы собрали для вас главные выводы пяти секций.

"Полноценный диалог человека и робота" на конференции.

Роботизация неизбежна, однако внимание к человеку будет расти

В будущем роботы, уже сейчас понемногу занимающие свое место в повседневной жизни людей, будут повсеместно использоваться в самых ответственных отраслях (таких, например, как автомобилестроение и медицина) для решения самых сложных задач. К примеру, для пайки микросхем или сборки деталей автомобилей — как робот ABB Yumi. Или, подобно роботу Да Винчи, — в многочасовых хирургических операциях. На конференции присутствовал приветливый робот Московского технологического института Promobot, общавшийся с посетителями и рассказывавший о программе секций.

Роботам достанутся как ультрасложные профессии, так и рутинные процессы, требующие автоматизации. В наши дни крупные банки и ритейлеры уже активно внедряют их в свою повседневную практику. В том числе нефтяные гиганты BP и Shell, телекоммуникационная компания Telefónica Europe, банк Raiffeisen и многие другие. Вложения окупаются примерно в течение года. Однако нововведения привели к сокращению штата...

«Внедрение когнитивных роботов — то есть, работающих по правилам, — затронет 60-70% рабочих процессов компаний. Лучше всего роботизируются трудоемкие работы, процессы, включающие взаимодействие с различными контрагентами, и процедуры, требующие повышенного качества. Поскольку, в отличие от людей, у роботов не бывает неудачных дней, и они никогда не ошибаются. Преимущества роботизации — сокращение трудоемкости работ и затрат, — позволяют решить проблемы качества и медленных процессов и повысить уровень контроля.
Еще одно неявное, но значимое преимущество: мы получаем цифровую компанию, которая способна быстро адаптироваться под нужды рынка. ... Forester заявляет, что к 2019 году порядка 25% текущих работ будет выполняться аппаратными роботами», — говорит менеджер Департамента бизнес-консультирования EY Дмитрий Лаптев.

Четвертая промышленная революция, как и третья цифровая, не вызовет масштабного роста безработицы, хотя в ряде случаев сокращения штата будут неизбежны. В новых условиях люди смогут конкурировать с роботами и переориентируются на новые ниши.

Пастух цифрового стада

Сергей Негодяев, управляющий инвестиционным портфелем Фонда развития интернет-инициатив, нашел меткое определение профессии, которая станет актуальной в эпоху роботизации: «пастух цифрового стада». Это программисты, робототехники, инженеры и киберуправленцы. В требованиях к человеку на первое место выдвинутся так называемые soft skills, которые, как полагают эксперты, роботы освоить не смогут по определению: лидерские качества, ответственность, умение сориентироваться и принять решение в нестандартной ситуации, критическое мышление, коммуникативные навыки. Робот заточен на решение конкретной задачи, в отличие от человека, обладающего творческим мышлением и способного к многозадачной неопределенности и самостоятельному обучению.

«Приобретут значение компетенции, которые позволят управлять разными сотрудниками [как людьми с постоянной или временной занятостью, так и роботами]. И конечно, роботизация приводит работников к осознанию необходимости понимания цифровых трендов в своей профессии. Если ты их не знаешь, ты уже отстаешь», — рассказала менеджер практики по управлению персоналом и организационными изменениями департамента консалтинга Deloitte Екатерина Генкина.

Аналитик HeadHunter Николай Величко раскрыл секрет: строчка «блокчейн» в резюме автоматически добавляет к зарплатам специалистов машинного обучения 25% процентов. Но, разумеется, за ней должны стоять реальные знания. Причем понимание цифровых трендов на рынке труда требуется и от гуманитарных специальностей.

Криптореволюция — смысл нашего исторического момента

Идущие рука об руку с блокчейном криптовалюты могут стать одним из системообразующих элементов мировой финансовой системы будущего. По словам руководителя управления исследований цифровой экономики Кирилла Смирнова, «в 2007 году мы не знали, что такое iPhone, а в 2017-м уже не можем жить без него. Через 10-15 лет криптовалюта станет реальной частью экономики».

Подобного мнения придерживается и 31% россиян. Однако 47% опрошенных уверены, что криптовалюты — временная мода, которая скоро пройдет. Как бы то ни было, по данным аналитического центра НАФИ, информированность общества о них растет. Основная причина интереса к криптовалютам — то, что за ними стоят реальные деньги, считает учредитель АНО «Право роботов» Никита Куликов.

«Криптореволюция — смысл нынешнего исторического момента. Ничего более значимого ни в России, ни в мире не происходит. На ближайшие 5-10 лет это останется ключевым событием», — добавил Куликов.

Майнеры (те, кто занимаются «добычей» криптовалюты), вероятно, станут основой цифровой экономики; а блокчейн-технологии должны внедряться в госуправлении, торговле и сфере финансов. Для этого необходимо решить две актуальные проблемы: нет единого регулятора, к тому же большинство людей из-за недостаточной осведомленности не понимают, как блокчейн работает, — а значит, не смогут им пользоваться. Это повышает риски спекуляций и мошенничества. По мнению Куликова, помимо негативных последствий для населения, это чревато экономическими потерями — в том числе, для национального бюджета, из-за снижения налоговых поступлений. Поэтому, считает эксперт, подобные аспекты должны регулироваться законодательно. В последние два месяца идея получила поддержку на самом высоком государственном уровне, со стороны правительства и президента. 24 октября Владимир Путин поручил разработать до 1 июля 2018 года систему понятий и законодательную базу для регулирования рынка криптовалют.

Антропоцентрическая модель экономики

Невзирая на цифровизацию и роботизацию, значение человека для бизнеса не нивелируется, а наоборот возрастает. Человеческий капитал выходит на первое место, за него разворачивается нешуточная борьба: между компаниями, городами, государствами. Работодатели стремятся развивать корпоративную культуру и создавать комфортные условия для эффективного труда. Как показали многочисленные исследования, вовлеченные сотрудники показывают лучшие результаты, активнее работают и реже думают об увольнении.

По словам доцента кафедры психоанализа и бизнес-консультирования Высшей школы экономики Александра Евдокименко, современные компании должны бороться за лояльность своих работников.

«С 2003 по 2012 годы наблюдается снижение темпов производительности труда по всему миру. Она падает сильнее и сильнее. Но есть второй момент: это рентабельность от вовлеченных сотрудников. Компании с таким персоналом получают прибыль почти в три раза больше. То есть, они кровно заинтересованы, чтобы иметь вовлеченного работника. Сейчас правильно говорить о сотруднике как о соинвесторе, вкладывающем свои мечты, ожидания, силы, интересы», — говорит Евдокименко.

Урбанистическое перерождение

Фирмы становятся более ориентированными на человека и города — происходит настоящее урбанистическое перерождение. «Самые дорогие компании в мире базируются на человеческом капитале, который создает их основную ценность. Amazon предложил прекрасный кейс по строительству офиса на 50 тысяч рабочих мест, что привлечет еще 43 тысячи человек. Для любого современного города это — привлекательный проект. И образ того, каким город должен быть. Помимо всевозможной отлаженной инфраструктуры, ему нужны проактивные чиновники и привлекательная городская среда. Так что современный крупный населенный пункт — не просто точка на карте: это локация для конкурирующих друг с другом инвестиций», — отметила директор департамента городской экономики КБ «Стрелка» Елена Короткова.

Повышение качества жизни горожан, цифровизация, автоматизация и ускорение многих процессов — все это дало нам больше свободного времени, которое можно тратить на саморазвитие и образование; что, в свою очередь, является инвестицией в человеческий капитал. Старший вице-президент «Сбербанка» Теймур Штернлиб описал ее окупаемость необычной формулой: «Чем человек образованнее, тем больше он тратит».

Как показывает история, промышленные революции приводили к определенному росту безработицы и социальной нестабильности. Кризисных явлений не избежать. Однако вызывавшие эти революции технические инновации помогали минимизировать негативные последствия, и человек осваивал новые специальности и навыки, неподвластные машинам.

Автор: Елена Матвеева