Уфимская среда станет доступнее

Постоянный обмен опытом — неотъемлемая часть деятельности фонда «Мархамат». Стремясь постоянно совершенствовать среду для людей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) в Уфе, сотрудники фонда перенимают и внедряют опыт коллег из других городов.

Помогать — значит делать то, что человеку не под силу в одиночку, это значит делать вместе с ним, а не вместо него. Основной целью деятельности Благотворительного образовательного фонда «Мархамат» является комплексное решение проблем полноценного развития детей, включая детей-сирот и детей с ограниченными возможностями здоровья, а также поддержка инициатив граждан и организаций, занимающихся указанными проблемами. На достижение этих целей направлены долгосрочные благотворительные программы, реализуемые фондом.

В данный момент реализуется ряд проектов, направленных на развитие активного межрегионального сотрудничества специалистов, работающих в схожих социальных сегментах, для обмена опытом и распространения новейших методик работы с людьми с ограниченными возможностями здоровья.

Специалист из Калининграда расскажет об инструментах создания доступной среды

В рамках проекта фонда «Стать ближе» стало возможным организовать лекции, мастер-классы и воркшопы с привлечением специалистов из других городов.

Этим летом гостем фонда стала директор Центра развития социальных и образовательных проектов «АУРА» Светлана Нигматуллина. Центр был создан 19 апреля 2017, в рамках своей деятельности он создает условия, чтобы люди чувствовали себя свободными в пространстве и реализовывали свои жизненные планы и мечты.

«Понятие „доступная среда“ вмещает в себя нечто большее, чем постройка пандусов, понижение бордюров, адаптированный транспорт и т. д. Доступная среда — это еще и доступность взаимодействия, то есть персонал компаний, способный компетентно и качественно оказать услуги для клиента с инвалидностью. Ведь при обслуживании он должен руководствоваться не эмоциональным или личностным отношением, а объективным, основанным на конкретных знаниях и навыках. На их формирование и направлено обучение персонала культуре взаимодействия и обслуживания людей с инвалидностью. Возможность представления профессиональной услуги может стать серьезным конкурентным преимуществом любого предприятия» — считает Светлана.

Специалист уже провела более 30 тренингов на территории Калининградской, Астраханской области и Ханты-Мансийского автономного округа. Она провела обучение более 600 сотрудников отелей, ресторанов, торговых центров, театров, библиотек, музеев, экскурсоводов, социальных работников и волонтеров.

Бесценный обмен опытом

Светлана Нигматуллина прилетела в Уфу, чтобы провести цикл семинаров и занятий по доступной среде. В рамках цикла запланировано проведение семинара на тему «Культура обслуживания клиентов с инвалидностью» для сотрудников аэропорта, железнодорожного и автовокзалов Уфы.

Директор Калининградского центра также выступит на Круглом столе «Формирование безбарьерной среды жизнедеятельности инвалидов и маломобильных групп населения», организованном Министерством семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан.

Кроме того, специалист планирует разработать маршруты пешей и автобусной экскурсий для людей с инвалидностью по центру города. Чтобы узнать, насколько городская среда комфортна для людей с ОВЗ, Светлана и подопечные фонда «Мархамат» -ребята с разной степенью инвалидности — совершили прогулку по улицам Уфы.

Сотрудники фонда также поделятся опытом по организации доступной среды в городе. В рамках обучающей программы Светлана встретится с детской командой по теннису на колясках. Данное взаимодействие обещает быть очень интересным, так как в Калининграде теннис на колясках еще не развит.

Кроме того, специалист пообщается с восьмикратной чемпионкой Паралимпийских игр Оксаной Савченко: спортсменка активно ведет работу по улучшению доступной среды в городе и республике.

Начало этого плодотворного сотрудничества важно как для самого фонда «Мархамат», так и для всего общества в целом. Специалистов из разных городов объединяют общие цели: развитие толерантности и инклюзии, увеличение числа доступных объектов для людей с ОВЗ.

Мнение автора может не совпадать с позицией редакции.